Algemene Voorwaarden – Klassieke Sieraden

Welkom op de pagina met de algemene voorwaarden van klassiekesieraden.com. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten die via onze webshop worden aangeboden. Wij verzoeken u vriendelijk om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van klassiekesieraden.com en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Wij streven naar helderheid en eerlijkheid, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Klassiekesieraden.com is een online webshop gespecialiseerd in hoogwaardige, ambachtelijke sieraden. Wij bieden een breed assortiment aan ringen, kettingen, armbanden, oorbellen en broches, vervaardigd uit edele metalen en ethisch verantwoorde edelstenen. Onze website is eigendom van en wordt beheerd door de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de exploitatie van klassiekesieraden.com. Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van klassiekesieraden.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen u en ons. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar mocht blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval vervangen wij de nietige bepaling door een bepaling die qua strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op klassiekesieraden.com zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie, afbeeldingen, maten, gewichten en materiaalbeschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen als gevolg van beeldscherminstellingen. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of annuleren indien er sprake is van een duidelijke fout of onjuistheid in het aanbod, zoals een prijsfout of een onjuiste beschrijving.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen op klassiekesieraden.com zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijzen zijn exclusief eventuele extra diensten zoals gravure of maatwerk, die indien van toepassing apart worden vermeld en in rekening worden gebracht. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van prijswijzigingen bij onze leveranciers, wisselkoersschommelingen of andere externe factoren. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden echter de prijzen zoals vermeld op het moment van de bestelling.

Artikel 5 – Betaling

Bij klassiekesieraden.com kunt u veilig betalen via de op onze website aangeboden betaalmethoden. Betaling dient te geschieden op het moment dat u de bestelling plaatst, tenzij wij een andere betaaltermijn met u zijn overeengekomen. U bent verantwoordelijk voor de tijdige en volledige betaling van het verschuldigde bedrag. Indien u in gebreke blijft met betaling, zijn wij gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van klassiekesieraden.com totdat u volledig heeft betaald voor alle openstaande vorderingen, inclusief eventuele rente en kosten. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag u de producten niet vervreemden, verpanden of op enigerlei wijze bezwaren. Het risico van verlies of beschadiging gaat echter op u over op het moment van aflevering.

Artikel 7 – Levering en aflevering

Wij leveren de producten van klassiekesieraden.com op het door u opgegeven adres. De levering geschiedt met zorg, maar wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren, zoals drukte bij vervoerders, stakingen of onvoorziene omstandigheden. Een eventuele levertijd is altijd een indicatie en geen fatale termijn, tenzij wij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met u zijn overeengekomen. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat op u over op het moment van bezorging.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heeft u bij klassiekesieraden.com het recht om binnen een bepaalde bedenktijd de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Deze bedenktijd gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde het fysieke product in ontvangst neemt. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid om het product te beoordelen en te passen, maar het sieraad dient ongedragen en onbeschadigd te blijven. Voor maatwerk, gepersonaliseerde gravures of verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, geldt geen herroepingsrecht.

Artikel 9 – Retournering en herroeping

Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u dit bij klassiekesieraden.com aan te melden via ons retourformulier. U dient het product binnen de gestelde termijn terug te zenden naar het door ons aangegeven adres. De directe kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij wij het product onjuist of beschadigd hebben geleverd. Na ontvangst en inspectie van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn aan u terug. Meer gedetailleerde informatie over het retourproces vindt u in ons retourbeleid.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

Wij staan voor de kwaliteit van onze sieraden. Klassiekesieraden.com biedt garantie op fabricage- en materiaalfouten gedurende de wettelijke garantieperiode. Deze garantie houdt in dat wij defecten die aan ons toerekenbaar zijn, kosteloos herstellen of, indien herstel niet mogelijk is, het product vervangen of de aankoopprijs (gedeeltelijk) terugbetalen. De garantie vervalt indien het sieraad beschadigd is door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, aanpassingen door derden, of normale slijtage zoals krassen en verkleuring.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Klassiekesieraden.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, behoudens in geval van opzet of grove schuld van onze zijde. Onze totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten, gebrek aan onderhoud of invloeden van buitenaf. De bovenstaande beperkingen gelden niet indien de wet dwingend anders bepaalt.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van klassiekesieraden.com, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, video’s en productfoto’s, berusten uitsluitend bij ons of bij onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of op enigerlei wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het overnemen van productbeschrijvingen of ontwerpen voor commerciële doeleinden is uitdrukkelijk verboden.

Artikel 13 – Overmacht

Wij zijn niet gehouden om enige verplichting na te komen indien wij daartoe worden verhinderd door een omstandigheid die niet aan ons kan worden toegerekend en die niet van onze wil afhangt, zoals oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in de energie- of telecommunicatievoorziening, of storingen bij onze toeleveranciers. In geval van overmacht kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat wij enige schadevergoeding verschuldigd zijn.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen u en klassiekesieraden.com is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze overeenkomsten zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin onze vestiging is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Wij streven er altijd naar om geschillen in onderling overleg op te lossen voordat wij een gerechtelijke procedure starten.

Artikel 15 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Klassiekesieraden.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden periodiek te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat zij op onze website worden gepubliceerd. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de algemene voorwaarden zoals die golden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de wetswijzigingen dwingend van toepassing zijn. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie.

Artikel 16 – Gehele overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en klassiekesieraden.com met betrekking tot de onderwerpen die daarin worden behandeld. Eventuele eerdere afspraken, correspondentie of communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, komen hiermee te vervallen. Indien u een afwijking van deze voorwaarden wenst, dient deze uitdrukkelijk schriftelijk door ons te worden bevestigd.

Artikel 17 – Toepasselijkheid per land

Hoewel klassiekesieraden.com wereldwijd levert, kunnen lokale wetten en regels van toepassing zijn op uw bestelling. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetten van het land waarin u woont of verblijft, met name met betrekking tot invoer, douane en lokale belastingen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele overtredingen van lokale regelgeving.

Artikel 18 – Klachtenregeling

Wij streven naar een optimale klanttevredenheid. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over een product, dienst of de gang van zaken bij klassiekesieraden.com, dan vernemen wij dit graag. U kunt uw klacht indienen via het contactformulier op onze website. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en tijdig en doen er alles aan om tot een bevredigende oplossing te komen. Mocht een klacht niet naar uw tevredenheid worden opgelost, dan staat het u vrij om de klacht voor te leggen aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.

Artikel 19 – Slotbepalingen

In deze algemene voorwaarden wordt met ‘wij’ en ‘ons’ gedoeld op klassiekesieraden.com en met ‘u’ op de klant of bezoeker van onze website. Waar in deze voorwaarden naar ‘schriftelijk’ wordt verwezen, geldt ook communicatie per e-mail of via het contactformulier op klassiekesieraden.com, tenzij anders is bepaald. De Nederlandse versie van deze algemene voorwaarden is steeds leidend bij interpretatieverschillen.